Politique de retour

Politique de retour du SpiceCube :

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience SpiceCube. Si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, nous proposons une politique de retour sans tracas dans les 30 jours suivant votre achat.

Fenêtre de retour de 30 jours :

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour initier un retour pour votre produit SpiceCube. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.

Processus de retour facile :

1. Contactez notre équipe de support client pour nous informer de votre intention de revenir.
2. Notre équipe vous fournira une autorisation de retour et des instructions sur la façon de retourner votre produit SpiceCube.

Expédition de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir la réception de votre retour.

Processus de remboursement :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine.

Des échanges:

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous serons heureux de l'échanger contre le même produit. Veuillez contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Questions ou préoccupations:

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.

Merci d'avoir choisi SpiceCube. Nous apprécions votre confiance dans nos produits et nous nous engageons à assurer votre satisfaction.